Valve ha introducido una importante novedad en su política de devoluciones en Steam: a partir de ahora será posible pedir el reembolso de la cantidad abonada en prácticamente cualquier compra y sin importar el motivo siempre y cuando se den una serie de circunstancias.
Esto es lo que debes saber sobre el proceso para pedir un reembolso:
- La petición de reembolso debe llevarse a cabo a través de esta página:help.steampowered.com.
- Tienes 14 días para pedir la devolución del importe de tu compra independientemente del motivo siempre y cuando hayas usado el juego durante menos de dos horas en total.
- Si no cumples estos requisitos puedes pedir igualmente la devolución si así lo consideras oportuno y Valve estudiará tu caso.
- Si la compañía acepta tu petición, recibirás el importe en aproximadamente una semana. Primero se intentará devolver a través del método de pago usado. Si no fuera posible, se abonará la cantidad en tu Cartera de Steam.
- Se aplica tanto a juegos como a aplicaciones vendidas a través de Steam.
Origen: Ya era hora, Valve: llegan los reembolsos a todo el catálogo de Steam
