Si tu OneDrive no se sincroniza, debes echar un vistazo a la guía especialmente preparada por la gente de soporte de Microsoft. OneDrive (antes SkyDrive) es un servicio de alojamiento de archivos. Fue estrenado el 18 de febrero de 2014. Actualmente, este servicio ofrece 5 GB de almacenamiento gratuito.
OneDrive es un servicio independiente con apps para múltiples plataformas. En el caso de Windows 10 viene integrado con el sistema operativo y no es posible su desinstalación aunque sí permite deshabilitarlo.
En la guía encontrarás la descripción de muchos de los errores más comunes y cómo solucionarlos:
No puedo ver ningún icono de OneDrive
Windows
En un equipo PC, debería ver el icono de nube OneDrive blanco o azul del área de notificaciones, que se encuentra en el extremo derecho de la barra de tareas.
Es posible que tenga que hacer clic en la flecha Mostrar iconos ocultos junto al área de notificaciones para ver el icono de OneDrive.
Si el icono no aparece en el área de notificaciones, puede que OneDrive no esté ejecutándose. Seleccione Inicio, escriba OneDrive en el cuadro de búsqueda y, luego, en los resultados de búsqueda, seleccione OneDrive.
Importante: Para asegurarse de que recibe las últimas características y correcciones, descargue e instale la última aplicación de OneDrive de forma gratuita.
Mac
En un equipo Mac, verá los iconos de nube OneDrive en la barra de menús superior. Si no ve la barra de menús, es posible que tenga que ajustar las Preferencias generales. Para más información, vaya al Servicio de soporte técnico de Apple.
Si el icono no aparece en el área del menú Estado, puede que OneDrive no esté ejecutándose:
- Busque OneDrive en la carpeta Aplicaciones.
- Haga clic con el botón derecho en OneDrive y seleccione Mostrar contenido del paquete.
- Vaya a la carpeta Contenido > Recursos.
- Haga doble clic en ResetOneDriveApp.command (o ResetOneDriveAppStandalone.command, si usa la aplicación independiente).
- Inicie OneDrive y termine el proceso de configuración.
Importante: Para asegurarse de que recibe las últimas características y correcciones, descargue e instale la última aplicación de OneDrive de forma gratuita.
OneDrive sin sesión iniciada
- Seleccione el botón Inicio, busque «OneDrive» y, después, ábralo:
- En Windows 10, seleccione la aplicación de escritorio de OneDrive.
- En Windows 7, en Programas, seleccione Microsoft OneDrive.
- En Windows 8.1, busque OneDrive para la Empresa y, después, seleccione la aplicación OneDrive para la Empresa.
- Cuando se inicie la configuración de OneDrive, escriba su cuenta personal, profesional o educativa, y después haga clic en Iniciar sesión.
Icono de candado bloqueado de archivo
OneDrive mostrará un icono de candado junto al estado de sincronización si el archivo o carpeta tiene una configuración que impide la sincronización.
Obtenga más información sobre Restricciones y limitaciones al sincronizar archivos y carpetas.
El icono de OneDrive parpadea en Android
El icono de nube de OneDrive puede aparecer en las notificaciones Android brevemente como parte del proceso de carga normal.
Obtenga más información sobre cómo Usar OneDrive en Android.
Cuenta de OneDrive casi completa
Si ve este icono, significa que el almacenamiento de OneDrive está casi lleno.
Precaución: Su cuenta de OneDrive se bloqueará si supera el límite de almacenamiento de OneDrive durante un período de más de tres meses.
Para evitar superar el límite de almacenamiento, tiene tres opciones:
- Elegir comprar más almacenamiento.
- Eliminar algunos archivos y carpetas. Ver los archivos de mayor tamaño de su cuenta de OneDrive.
- Liberar almacenamiento de OneDrive reduciendo lo que sincroniza. Para ello, puede usar los archivos bajo demanda o puede elegir qué carpetas de OneDrive quiere sincronizar con su equipo.
Cuenta de OneDrive completa, bloqueada o inmovilizada
Si su cuenta de OneDrive está llena, bloqueada o inmovilizada, puede que haya cerrado la sesión de OneDrive en el equipo.
Inicie sesión en el sitio web de OneDrive y siga las instrucciones en pantalla para movilizar su cuenta.
Para obtener más información, lea ¿Qué significa que su cuenta de OneDrive esté inmovilizada?
En este enlace encontrarás la guía completa.
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