WhatsApp se ha convertido en la tercera mayor plataforma para el consumo de información a nivel mundial, según indica un estudio llevado a cabo por Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo y que cubre en total 34 países de todo el mundo. La cifra de uso varía ampliamente de país a país, pero su relevancia en zonas en desarrollo es crucial. Mientras que en EEUU y en Reino Unido, por ejemplo, sólo entre 3% y 5% de las noticias se consumen desde WhatsApp, en países como Malasia esa cifras asciende hasta 50%. Es por esto que la app de mensajería ha superado a Twitter como plataforma para estar al día de lo que ocurre. Facebook y YouTube siguen siendo las principales fuentes de consumo de información del mundo.
Al parecer muchos usuarios prefieren compartir y comentar lo que ocurre en el día a día de forma privada y en chats con grupos pequeños de personas, de ahí que WhatsApp se postule como una herramienta cada vez más útil para ellos. En países en los que no existe libertad de expresión, esto es aún más importante.
El informe señala que muchos medios de comunicación aún no han encontrado una forma de aprovechar las ventajas y la popularidad de la app como plataforma informativa. Si, como apuntan varias fuentes, WhatsApp va a desarrollar perfiles verificados para instituciones y empresas, esto podría servir como una nueva vía de comunicación entre lectores y medios que publican información.
