Si desde que actualizaste tu iPhone 7 o iPhone 7 Plus con iOS 11.3 has experimentado problemas en las llamadas porque tus contactos no te escuchan, has de saber que se trata de un error reconocido por Apple. Un extraño caso en el que el micrófono de ciertas unidades del iPhone 7 y su versión Plus falla inexplicablemente.
Parece que por ahora el volumen de afectados es reducido, este problema técnico ha salido a la luz gracias al descubrimiento de un documento interno en el que Apple explica a los servicios técnicos autorizados el procedimiento a seguir en el caso de encontrarse con unidades de iPhone 7 afectadas. En primer lugar, los técnicos han de indicar a los afectados que deben desconectar cualquier dispositivo por Bluetooth, así como cualquier otro accesorio de audio.
También es preciso comprobar si durante una llamada el icono del altavoz que se visualiza en pantalla aparece sombreado, es preciso llevar a cabo un test de sonido. Por último, es preciso comprobar si en esta prueba el smartphone lanza un aviso en el que se puede leer algo así como “El dispositivo no puede detectar el dock” o “Accesorio no compatible”.
Vía: Apple detecta un fallo en el micrófono del iPhone 7 tras actualizar a iOS 11.3
