Estás en tu casa, tienes una buena conexión a Internet y el WiFi funciona perfectamente. Sin embargo, cuando alguien intenta llamarte al celular, la llamada no entra porque la señal del operador apenas llega al interior del edificio. Es una situación bastante común, especialmente en apartamentos, oficinas, sótanos y construcciones con paredes gruesas. Digitel acaba de incorporar oficialmente en Venezuela una tecnología que puede resolver ese problema sin instalar aplicaciones, cambiar de número ni recurrir a WhatsApp.
Se llama WiFi Calling, también conocida como VoWiFi, y permite realizar y recibir llamadas telefónicas convencionales utilizando una conexión inalámbrica a Internet en lugar de depender exclusivamente de la cobertura celular. La función está disponible para clientes de Digitel con teléfonos compatibles y el servicio VoLTE previamente activado.
La novedad no consiste simplemente en llamar por Internet. Eso existe desde hace años. Lo interesante es que puedes seguir utilizando tu número Digitel, el marcador habitual del teléfono y tu agenda de contactos, incluso en lugares donde la señal móvil es muy débil.
¿Cómo funciona WiFi Calling y qué diferencia tiene con WhatsApp?
Cuando realizas una llamada convencional, el teléfono utiliza la infraestructura de tu operador móvil. Con WiFi Calling, la comunicación puede viajar a través de una red WiFi conectada a Internet y llegar a la red telefónica de Digitel.
Para quien recibe la llamada, prácticamente nada cambia. Suena el teléfono, aparece tu número habitual y puede contestar como siempre. No necesita estar conectado a WiFi ni tener instalada ninguna aplicación especial.
Esta es la principal diferencia frente a WhatsApp, Telegram y otros servicios de mensajería. En esas plataformas, ambas personas necesitan utilizar la misma aplicación. Con WiFi Calling puedes marcar directamente un número fijo o móvil, aunque su propietario nunca haya utilizado una aplicación de llamadas por Internet.
La tecnología resulta especialmente interesante para quienes tienen buena conexión a Internet en casa, pero viven en zonas con cobertura celular irregular.
Eso sí, hay una condición fundamental: WiFi Calling no funciona sin Internet. Si falla el servicio de banda ancha o la conexión inalámbrica es inestable, la calidad de la llamada también puede verse afectada.
El requisito que puede dejar a muchos usuarios por fuera
Aunque Digitel anuncia la incorporación de WiFi Calling, no significa que todos sus clientes puedan comenzar a utilizarlo inmediatamente.
La operadora establece cinco condiciones:
- Tener un teléfono compatible con VoLTE y WiFi Calling.
- Contar con una línea Digitel con VoLTE activado.
- Mantener habilitada la función VoLTE en el dispositivo.
- Activar las llamadas por WiFi en la configuración del teléfono.
- Conectarse a una red WiFi estable con acceso a Internet.
VoLTE es la tecnología que permite realizar llamadas de voz utilizando la red móvil 4G LTE. WiFi Calling complementa ese sistema al permitir que las comunicaciones utilicen una conexión WiFi.
Pero existe una complicación adicional: un teléfono puede incorporar técnicamente ambas funciones y, aun así, no tenerlas habilitadas para Digitel.
La compatibilidad depende del modelo, la versión de software y las configuraciones autorizadas por el fabricante y el operador.
Por eso, tener un iPhone o un Android moderno no garantiza automáticamente que el servicio funcione. Antes de intentar activarlo, conviene consultar la información oficial de equipos compatibles de Digitel.
Cómo activar las llamadas WiFi de Digitel en iPhone, Xiaomi y Android
Digitel publicó instrucciones para configurar el servicio en diferentes dispositivos. Los nombres de los menús pueden variar según el fabricante y la versión del sistema operativo.
En iPhone:
Entra en Configuración, selecciona Red celular, busca las opciones de tu línea y activa Llamadas por WiFi. También debes comprobar que VoLTE esté habilitado y que tu equipo sea compatible con el servicio de Digitel.
En teléfonos Xiaomi, Redmi y POCO:
Accede a Ajustes, entra en Tarjetas SIM y redes móviles, selecciona la línea Digitel y busca la opción para realizar llamadas mediante WiFi.
En determinados modelos esta función permanece oculta. Digitel indica que puede habilitarse introduciendo el código *#*#869434#*#* desde el marcador telefónico. Este procedimiento no garantiza que el operador y el dispositivo sean compatibles.
En otros teléfonos Android:
Entra en Ajustes, busca Conexiones o Redes móviles y localiza Llamadas WiFi. La ruta exacta dependerá del modelo.
Si la opción no aparece, conviene verificar primero que VoLTE funcione, instalar las actualizaciones disponibles y reiniciar el teléfono.
Las instrucciones completas están disponibles en la página oficial de VoLTE y WiFi Calling de Digitel.
¿Las llamadas WiFi de Digitel son gratis?
Aquí aparece una de las preguntas más importantes que el anuncio comercial no explica con suficiente claridad.
Utilizar WiFi no significa que las llamadas sean gratuitas.
Las comunicaciones realizadas mediante WiFi Calling se consideran llamadas telefónicas normales. Su facturación depende de las condiciones del plan contratado y de las tarifas aplicables. Por tanto, no deben confundirse con llamadas gratuitas entre usuarios de una aplicación de mensajería.
Hay otro aspecto interesante: la posibilidad de utilizar esta tecnología durante viajes internacionales.
En principio, WiFi Calling puede permitir utilizar una línea móvil mediante una conexión WiFi fuera de su país de origen. Sin embargo, su disponibilidad depende del operador, del plan y de las condiciones del servicio.
No debe asumirse que utilizar WiFi Calling en el extranjero elimina automáticamente los cargos internacionales. Antes de viajar, conviene consultar directamente con Digitel si permite utilizar esta función fuera de Venezuela y cuáles serían las tarifas correspondientes.
Una tecnología útil que no sustituye las antenas celulares
WiFi Calling ya se utiliza en distintos mercados internacionales. Su incorporación al servicio de Digitel amplía las posibilidades de comunicación de sus clientes, pero no sustituye la necesidad de mejorar la cobertura móvil.
La tecnología depende de que el usuario tenga acceso a otra infraestructura de conectividad, normalmente una conexión fija a Internet.
Tampoco significa que cualquier red WiFi pública vaya a ofrecer comunicaciones satisfactorias. La congestión, la estabilidad y las restricciones de algunas redes pueden afectar el servicio.
Lo verdaderamente interesante es que permite aprovechar una conexión que muchas personas ya tienen instalada para resolver un problema que normalmente asociamos con la telefonía celular.
Y posiblemente esa sea la mejor noticia para los clientes de Digitel: no siempre hace falta instalar una antena más cerca para conseguir que una llamada finalmente entre. A veces basta con utilizar mejor la conexión que ya tenemos en casa.
