El gigante británico TESCO ha esbozado cómo prevé que serán sus supermercados en un futuro que se puede tocar con los dedos, y amigo, lo que van a cambiar las cosas.
La cadena pretende incorporar robots y la inteligencia artificial para proporcionar valor añadido a sus clientes, o bien ser mucho más eficientes en la gestión de stocks. En lo que toca a la inteligencia artificial, TESCO está experimentando con Watson, el proyecto de IBM en este terreno, con el objetivo de crear un sistema que recomiende recetas personalizadas a los clientes, suponiendo que indicando además, dónde se encuentran los productos.
Pero los grandes del sector sin duda que van a confiar en la tecnología más avanzada para aliviar el sufrimiento del punto que genera más estrés en el proceso de compra: el paso por caja. Las largas colas, el tener que meter todo en las bolsas ante la mirada impaciente de los que están detrás, o el largo proceso de pagar con la tarjeta de crédito, son momentos que a la mayoría le encantaría evitar. Y ya se está ensayando con sistemas de pago biométrico, en los que con poner un dedo en el lector, se da por finalizada la compra.
via Supermercados del futuro: así serán gracias a la tecnología.
