Según el más reciente estudio El Consumidor Digital, realizado por Tendencias Digitales en 15 países de América Latina, la región cuenta con 409 millones de usuarios equivalentes a un 69% de la población total. Los consumidores de habla hispana en América Latina alcanzan los 265 millones y presentan un atractivo crecimiento, convirtiéndose en una audiencia muy atractiva para los negocios regionales.
A continuación les comparto cinco hallazgos clave que se desprenden del estudio:
Los consumidores digitales de América Latina…
- Admiran las marcas auténticas. El estudio de Tendencias Digitales no solamente indaga por las marcas más admiradas en la región (fueron mencionadas más de 2.500), sino los elementos que justifican esa admiración. Tres son los principales factores mencionados, en este orden: utilidad, autenticidad y calidad. ¿Cómo está evaluada tu marca en esos tres atributos?
- Son influidos por sus experiencias previas. Según Tendencias Digitales los elementos que influyen en las decisiones de compra del consumidor digital pueden agruparse en tres factores principales: experiencias previas, información que provee la marca (características de los productos, precios y fotografías y las recomendaciones de amigos y familiares. Aunque la publicidad y los influenciadores son menos relevantes, según los consumidores, su verdadero impacto en las decisiones no debe subestimarse (no necesariamente son reconocidos de manera explicita por los consumidores y varían de acuerdo a la categoría).
Sigue leyendo: 5 Cosas que sabemos del consumidor digital Latinoamericano | Carlos Jiménez
