Los avances en Inteligencia Artificial (IA) han facilitado medir en tiempo real las señales de comportamiento de una persona en medio de una conversación, para que en caso de que haya riesgo de que abandone, el agente pueda abordar la conversación de forma diferente. El enrutamiento de llamadas consiste en clasificar a los agentes según sus [...]
Mensajes etiquetados atención al cliente
La Inteligencia Artificial como base de la nueva era...
Los avances en Inteligencia Artificial (IA) han facilitado medir en tiempo real las señales de comportamiento de una persona en medio de una conversación, para que en caso de que haya riesgo de que abandone, el agente pueda abordar la conversación de forma diferente. El enrutamiento de llamadas consiste en clasificar a los agentes según sus [...]
🍝 Maneras en que la tecnología contribuye al...
Tener un restaurante no es para nada sencillo, es preciso realizar gestión de personal e inventario, reposición de ingredientes, reducción de desperdicios, contacto con proveedores o labores de atención al cliente, promoción y trabajo de la imagen de marca. Por ello, he aquí cinco maneras en que la tecnología puede contribuir al ahorro.
Imag [...]
