Un pequeño personaje ha empezado a pasar los días entre las paredes de la tienda World Dutty Free de la terminal 4 del aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez. Con un 1,20 de estatura, blanco y con forma humanoide, el robot Pepper se ha unido al personal como relaciones públicas de las promociones y productos de la tienda.
El nuevo empleado tiene forma humanoide y está programado para moverse y llamar la atención de las personas que pasan cerca suya. Gracias a unos sensores, se desliza alrededor de los espacios libres que encuentra. También, intenta llamar la atención de los viajeros que pasan en un radio de 1,4 metros, «se pone a hablar con dicha persona», señala Francisco Lucena, General Manager Spain de Dufry.
Su objetivo es hacer promoción de aquellos artículos que los viajeros pueden adquirir, tanto en español como en inglés. Para obtener más descuentos, los usuarios puede inscribirse en el programa RED para obtener mejores precios no solo en la tienda, sino también en restaurante u hoteles.
Pepper sabe qué ofrecer, a través de una cámara en su cabeza «es capaz de reconocer características faciales de las personas que están cerca de él», lo que le hace distinguir una aproximación de la edad, sexo e incluso estado de ánimo. En ocasiones, si el robot está ejerciendo otra tarea como moverse o no hay suficiente luz en el espacio, y por tanto no se activa, los transeúntes pueden «pulsar el botón Start situado en la tablet para comenzar la interacción», recuerda Lucena.
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