Actualizar Windows 10 se ha convertido en todo un desafío y la versión más reciente del sistema operativo lo ha dejado más claro que nunca. La lista de problemas que esta actualización ha traído a diferentes grupos de usuarios parece ser interminable y ahora tenemos uno nuevo que añadir.
Si actualizas a Windows 10 April Update, al reiniciar podrías encontrarte con una pantalla negra y un mensaje que indica que tu escritorio se ha borrado por completo. Adiós iconos, fondo y configuración, salvo por el de la papelera de reciclaje. En los foros de respuestas de Microsoft hay más de 200 comentarios relacionados con el problema. Algunos explican que no pueden abrir ningún programa en una ventana normal ni el explorador de archivos, ni siquiera en modo seguro funcionan.
El problema aparentemente está relacionado con el antivirus Avast y una linea de código. De hecho, Avast publicó una actualización para sus productos que supuestamente resuelve el problema, y que se debía a una incompatibilidad entre esta versión de Windows 10 y un módulo de su antivirus. Sin embargo, otros han reportado el problema usando otros antivirus como AVG y McAfee, y Microsoft no ha declarado de forma explícita que el problema se deba a Avast o a otro antivirus específico. En los foros de Avast han compartido una guía para intentar solucionar el problema que requiere de una memoria USB, acceso a otra computadora y la descarga de una imagen de sistema Windows 10.
