Netflix en España ha perdido bastantes usuarios después de que activara su nueva política de cuentas compartidas, y los datos dejan ver una increíble pérdida de nada menos que más de 1 millón de clientes. Un duro golpe para Netflix y podría no terminar aquí. Los datos llegan gracias al estudio Entertainment on Demand realizado por Kantar, donde se revela el comportamiento que ha tenido el mercado de vídeo bajo demanda entre enero y marzo del 2023.
En Latinoamérica la historia se repite
En el primer trimestre del año, hasta 450.000 cuentas de Netflix fueron canceladas en Latinoamérica, algo que la misma compañía contextualiza en relación con el estreno en varios países de la región de las medidas para luchar contra las cuentas compartidas. El anuncio de ese impacto coincide con el del retraso en la implementación de la misma estrategia en EEUU, el mercado más importante de la plataforma en cuanto a facturación, en el que una eventual cascada de bajas sería más dañina para las cuentas.
Recordemos que Netflix activó la política de impedir compartir contraseñas fuera del hogar en el mes de febrero, por lo que este periodo capta el comportamiento de los usuarios durante dicho periodo. El resultado no ha podido ser más desastrosos, ya que las cifras revelan que más de un millón de usuarios dejó el servicio durante estos meses. Básicamente Netflix ha visto como su tasa de abandono se triplicaba en este tiempo, lo que demuestra, por mucho que ellos lo nieguen, que la decisión de no dejar compartir contraseñas les hace bastante daño.
Y podría no terminar aquí
Lo más preocupante es que las estimaciones apuntan a que la caída de usuarios podría seguir aumentando, ya que el 10% de los usuarios que se han quedado pagando se están planteando abandonar el servicio en el segundo trimestre. Esta cifra del 10% estaría muy por encima de la media que normalmente registraban anteriores trimestres, por lo que, de nuevo, la crispación entre lo usuarios es evidente.
Prime Video favorecido…
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