El pasado 28 de octubre, en el Hotel Altamira Suites de Caracas, Sybven llevó a cabo su primer Foro de Movilidad Empresarial, en el cual se dio cita un nutrido grupo de participantes de diversos sectores de la industria. La actividad fue propicia para abordar puntos de gran importancia para el desarrollo de las organizaciones que desean mantenerse a la vanguardia y satisfacer las necesidades de sus clientes de cara a una inminente era móvil.
La actividad fue organizada por Sybven y Kony Inc., empresas que durante el año 2015, a través de su alianza estratégica, han logrado penetrar en el mercado venezolano y latinoamericano con la implementación de soluciones innovadoras en sectores claves como banca; seguros y retail; compartiendo con los asistentes un mensaje contundente: la necesidad que tienen las organizaciones de implementar una Estrategia Digital adecuada y asertiva, en la cual, sus directivos tienen como reto más importante diseñar estrategias efectivas y de alto impacto en los consumidores, basadas en la movilidad.
Magdalena De Luca, presidente de Corporación Sybven, y destacada experta en el área de las TIC, indicó que los negocios están siendo transformados e impactados por nuevos canales que sin duda están dirigiendo las acciones empresariales, sin embargo, de acuerdo a la ejecutiva, una Estrategia Digital no consiste solo el diseño de un APP, sino que esta abarca un grupo de elementos, que pensados y articulados de forma estratégica le permiten a las organizaciones satisfacer las necesidades de sus clientes y empleados de forma segura e innovadora, en cualquier momento y desde cualquier lugar. De Luca resaltó también la importancia de la inclusión de los jóvenes Nativos Digitales en los nuevos desarrollos de las Estrategias Digitales en las empresas. «Los empresarios están incorporando a los nativos digitales en posiciones laborales dentro de las empresas, como personal clave para hacer frente a las demandas del mercado». puntualizó.
Por su parte; Luis Landivar, Ejecutivo Comercial de Kony Inc. formó parte del panel de expertos, haciendo énfasis en la importancia de entender y asumir la experiencia usuaria como uno de los puntos claves. “… una APP exitosa es la que provee una experiencia ágil y placentera al usuario de la aplicación”. Así mismo compartió con los asistentes información sobre las fases que se requieren cubrir y tomar en cuenta al momento de pensar en el diseño de una Estrategia Digital efectiva tales como la implementación, ejecución y evolución, en las que además del área de tecnología, las áreas de mercadeo, negocios, planificación e innovación también estan involucradas. Realizó también una demostración interactiva en vivo con los participantes para visualizar las app; y al respecto reflexionó: “La empresa debe evaluar y monitorear la experiencia usuaria que ofrece”.
Magdalena De Luca expresó sentirse complacida por reunir a las organizaciones en el Foro de Movilidad. «Estoy segura de que este tipo de actividades pueden apoyarlos de forma positiva para pasar de la teoría a la práctica. Las empresas están muy activas, nos están pidiendo foros, bootcamps, entrenamientos especializados, la gente está tomando conciencia de la importancia y el impacto que la movilidad está ejerciendo a nivel mundial y eso es lo que va a permitir su liderazgo en esta era».
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