La acción es habitual. Uno acude a su aplicación de descargas y busca una aplicación que alguien le ha comentado. Tal vez introduce alguna búsqueda deseando encontrar un servicio acorde a sus deseos. Y voilà. La encuentra. La descarga. La instala. La prueba. Pero no siempre quedan satisfechos.
El 44% de los usuarios asegura que elimina una «app» de inmediato si no funciona como espera. El nivel de frustración se eleva en cotas generales hasta un 96%, según un estudio de la compañía Apigee en el que se encuestaron a más de 500 usuarios de aplicaciones móviles en Estados Unidos.
vía El 44% de los usuarios eliminaría una «app» de inmediato si no funciona como espera – ABC.es.
