Google presenta una nueva forma de acceder a la cuenta cuando fallan las opciones tradicionales y se llama «selfie video». Usa el rostro del usuario como método de respaldo. La compañía lo anuncia en su blog oficial y comienza a desplegarlo de forma gradual entre sus usuarios. El sistema funciona de manera sencilla. El usuario graba un breve video de sí mismo siguiendo indicaciones en pantalla. Debe mirar a la cámara y realizar movimientos suaves de cabeza para capturar distintos ángulos del rostro. Google guarda ese video como referencia. Cuando la persona pierde el acceso a su cuenta más adelante, graba un nuevo selfie. El sistema compara ambos videos y confirma que se trata de la misma persona real, no de una foto ni de un video manipulado.
Una respuesta al problema de las cuentas bloqueadas
Google explica que la función nace de un problema recurrente: muchas personas pierden el acceso a su cuenta cuando extravían el teléfono o no tienen a mano su computadora habitual. Hasta ahora, la recuperación dependía de números de teléfono, correos alternativos, claves de acceso (passkeys) o contactos de confianza, una función que la empresa introdujo el año pasado.
El nuevo método no reemplaza esas opciones. Se suma como una alternativa adicional. La propia empresa recomienda configurar varios métodos de inicio de sesión a la vez, para reducir el riesgo de quedar completamente fuera de la cuenta.
La función incluye verificaciones de vida, coincidencia facial y cifrado, además de los sistemas de seguridad que Google ya tiene en marcha para evitar suplantaciones. La empresa asegura contar con «múltiples capas de seguridad» para evitar fotos o videos falsos generados con inteligencia artificial, así como otros intentos de suplantación de identidad.
Cómo activar el selfie de inicio de sesión
Configurar la función resulta simple. El usuario entra en la sección de Seguridad e inicio de sesión de su cuenta de Google, elige la opción de selfie video y sigue las indicaciones guiadas que piden mirar a la cámara mientras realiza algunos movimientos sencillos de cabeza.
El proceso funciona tanto en móvil como en computadoras de escritorio. Si el equipo no tiene cámara, Google traslada la verificación a otro dispositivo mediante un código QR, que el usuario escanea con el teléfono para completar el registro desde allí.
Antes de grabar el video de referencia, conviene seguir algunas recomendaciones básicas. Es necesario quitarse gafas de sol, mascarillas o sombreros, de modo que ojos, nariz y boca queden claramente visibles, y evitar que otras personas o imágenes de rostros aparezcan de fondo. Estas condiciones ayudan a que el sistema reconozca el rostro con precisión y reduce errores en verificaciones futuras.
Una vez activada la función, cualquier intento posterior de acceso mediante selfie repite el mismo proceso. El sistema pide un nuevo video corto y lo compara con el original guardado.
Privacidad y control del usuario
Google pone el control del video en manos del usuario. Puede eliminarlo en cualquier momento desde la configuración de la cuenta. Además, existe una opción separada, desactivada por defecto, que permite a Google usar esos videos para mejorar sus sistemas de reconocimiento facial y verificación. El usuario decide si participa o no en esa mejora del sistema.
El video queda almacenado de forma cifrada, según indica la empresa. Este punto resulta relevante porque los datos biométricos son considerados información especialmente sensible en la mayoría de las legislaciones de protección de datos, incluida la normativa europea.
No todos los usuarios pueden usarlo todavía
La disponibilidad del selfie de inicio de sesión no es universal desde el primer día. Google indica que la función se despliega hoy, aunque no llegará a todos los usuarios de inmediato. Quedan fuera, por ahora, las cuentas de Google Workspace, las cuentas infantiles y aquellas inscritas en el Programa de Protección Avanzada de la compañía, pensado para personas con mayor riesgo de sufrir ataques dirigidos, como periodistas o activistas.
Cualquier persona interesada puede comprobar si su cuenta ya es elegible visitando la dirección g.co/signin-selfie, donde también puede iniciar el proceso de configuración.
Una tendencia que ya usan otras grandes tecnológicas
Google no es la primera gran empresa tecnológica en apostar por la biometría facial para el acceso a cuentas. Apple ofrece autenticación mediante Face ID desde 2017. Microsoft, por su parte, extendió hace años el reconocimiento facial de Windows Hello a sus propios procesos de recuperación de cuentas.
La diferencia principal está en el enfoque. Mientras esas soluciones dependen en gran medida de sensores específicos integrados en los dispositivos, el nuevo sistema de Google funciona con la cámara estándar de cualquier móvil u ordenador, lo que amplía su alcance potencial a un número mucho mayor de usuarios.
El contexto de negocio detrás del anuncio
El anuncio llega en un momento de fuerte impulso comercial para Google. La empresa matriz, Alphabet, presentó recientemente resultados del segundo trimestre con un crecimiento notable en su división de nube. Los ingresos de Google Cloud alcanzaron los 24.770 millones de dólares en ese periodo, un incremento del 82% respecto al año anterior. La compañía también destacó que cerca del 90% de las empresas del Fortune 100 utilizan ya Gemini Enterprise, su suite de inteligencia artificial para negocios.
Estas cifras muestran el peso creciente que la seguridad de las cuentas tiene para Google, tanto de cara a usuarios particulares como a clientes empresariales que dependen de sus servicios en la nube.
Qué significa para el usuario común
Para la mayoría de las personas, la novedad se traduce en una opción más para no quedarse fuera de su propia cuenta. Perder el teléfono, olvidar una contraseña o no tener acceso al correo de recuperación deja de ser un callejón sin salida absoluto. Basta con el rostro y una cámara.
Aun así, conviene no depender de un único método. Google insiste en combinar varias opciones de recuperación. Passkeys, contactos de confianza, correos alternativos y ahora el selfie video forman parte de un mismo sistema pensado para que ninguna persona pierda el control de su información por un solo fallo.
