WhatsApp ha comenzado a probar el servicio en «una cantidad limitada de empresas que están participando en el proyecto piloto», según desvela la propia compañía en su página web oficial, en la que destacan los requerimientos para poder optar por este formato. Aunque todavía son pocas, se espera que más pronto que tarde existan numerosas empresas que obtengan un icono verde que simboliza que están verificadas.
Cada vez más, las empresas y medios informativos utilizan WhatsApp como canal de comunicación entre marca y cliente, de forma que encontrarse con un icono verde puede considerarse un aval de cara a obtener una mayor credibilidad y seguridad en los procesos de atención al cliente.
Así, la «app» apunta que la insignia verde significa que «ha confirmado que el número de teléfono de ese contacto pertenece a una cuenta de empresa». WhatsApp notificará al usuario cuando se comunique con una empresa mediante un mensaje de color amarillo dentro del chat. «No es posible eliminar estos mensajes del chat», advierten fuentes de la empresa.
Sigue leyendo: WhatsApp encuentra un negocio en la empresa: las cuentas verificadas son ya una realidad
