Con Windows 10 October 2018 Update ya en la calle no tardaron en saltar las voces de alarma cuando los usuarios comenzaron a experimentar importantes problemas con el proceso de actualización. Un buen número aseguraba haber perdido todos los archivos personales almacenados en la carpeta «Mis Documentos». Microsoft permaneció en silencio hasta que no les quedó más remedio que admitir el problema parando el despliegue de la actualización.
Ahora vuelven a referirse al polémico tema, y lo hacen por medio de una de sus voces más conocidas, Dona Sarkar, que por medio de Twitter anuncia que la empresa se ha comprometido para trabajar en la recuperación de todos los archivos personales que los usuarios han podido perder durante el proceso de actualización.
Documentos, música e imágenes que han ido al limbo ocasionando importantes problemas a los afectados. Desde la empresa afirman que los afectados deben dejar de usar sus equipos y ponerse en contacto con los equipos de soporte técnico de Microsoft por medio de los canales habilitados para ello.
A continuación están los enlaces oficiales para contactar a la compañía: Microsoft asegura que trabaja en ofrecer una solución para recuperar los archivos perdidos en la última actualización de Windows
