Los clientes de Digitel en el estado La Guaira comienzan a recibir una nueva ayuda de conectividad como parte de la fase de recuperación tras el terremoto del pasado 24 de junio. La operadora anunció la asignación automática de un paquete de 2 GB de datos, 200 minutos y 200 SMS, además de mejoras técnicas en su red móvil para aumentar la capacidad de servicio en la entidad. La medida llega semanas después de que la empresa lograra restablecer la conectividad en la zona afectada por el movimiento telúrico y forma parte de una nueva etapa enfocada en mantener las comunicaciones mientras continúa la recuperación.
Qué incluye el beneficio de Digitel para La Guaira
Digitel informó que, a partir del 17 de julio, asignará automáticamente un beneficio especial a determinados clientes del estado.
El paquete incluye:
- 2 GB de datos móviles.
- 200 minutos para llamadas.
- 200 mensajes SMS.
- Vigencia de 30 días.
La empresa explicó que el beneficio será otorgado a los suscriptores identificados según sus patrones de uso en La Guaira durante la contingencia, por lo que no será necesario realizar solicitudes ni activaciones manuales.
El objetivo es ofrecer recursos adicionales para llamadas, mensajería y acceso a Internet durante el proceso de recuperación de la entidad.
También aumenta la capacidad de la red LTE
Además del beneficio para los usuarios, Digitel anunció cambios en su infraestructura de telecomunicaciones.
La operadora incorporó licencias temporales que permiten ampliar en 2,6 MHz el espectro disponible en la banda de 900 MHz utilizada para LTE en las estaciones de La Guaira.
Con esta medida, la empresa extiende el uso de carrier aggregation, pasando de 5 MHz a 7,6 MHz de capacidad agregada en esas estaciones.
En términos prácticos, disponer de más espectro permite atender un mayor volumen de tráfico de datos y ayuda a mejorar la capacidad de la red en momentos de alta demanda, una situación frecuente durante emergencias cuando aumenta el uso simultáneo de los servicios móviles.
La red ya opera con 54 sitios en el estado
Según Digitel, actualmente mantiene 54 sitios operativos en La Guaira.
La compañía indicó además que incorporó nuevas estaciones, incluyendo infraestructura en el principal aeropuerto del país, con el objetivo de reforzar tanto la cobertura como la capacidad de servicio.
Estas acciones forman parte de la fase posterior al restablecimiento de las comunicaciones luego del sismo que afectó a la región costera venezolana.
El balance de la empresa tras la emergencia
El presidente de Digitel, Luis Bernardo Pérez, señaló que el trabajo realizado durante las últimas semanas buscó restablecer un servicio considerado esencial para la población.
«Recuperar la conectividad en La Guaira significó mucho más que restablecer un servicio. Significó ayudar a que las familias volvieran a comunicarse, que los comercios retomaran sus actividades y que las comunidades recuperaran una herramienta fundamental para su día a día. Ese fue el compromiso que asumimos desde el primer momento y que seguimos manteniendo hoy, acompañando a nuestros clientes durante esta nueva etapa de recuperación», afirmó.
Las medidas aplicadas desde el terremoto
Desde que ocurrió el sismo del 24 de junio, Digitel ha puesto en marcha diversas acciones para mantener las comunicaciones en las zonas afectadas.
Entre ellas destacan:
- Activación del plan de continuidad de negocio.
- Llamadas y SMS gratuitos durante la emergencia.
- Soluciones temporales de conectividad.
- Puntos de acceso Wi-Fi.
- Estaciones para recarga de dispositivos móviles.
- Habilitación de mensajería satelital mediante Starlink Mobile.
- Incorporación de conectividad satelital para apoyar la recuperación de la infraestructura de telecomunicaciones.
La utilización de soluciones satelitales permitió mantener opciones de comunicación mientras avanzaban las labores de recuperación de la red terrestre, una estrategia que también fue adoptada por otros operadores durante la contingencia.
Continúan las labores de optimización
Digitel indicó que seguirá realizando trabajos de monitoreo, evaluación y optimización de su infraestructura en La Guaira para responder a la demanda de conectividad y mantener operativos sus servicios durante la etapa de recuperación.
Con la entrega de datos, minutos y mensajes, junto con la ampliación temporal del espectro LTE, la operadora busca reforzar la capacidad de su red mientras la actividad en el estado continúa normalizándose tras la emergencia.
Un Comentario
Esto es mentira, soy cliente de Digitel vivo en Catia La Mar,afuera que estuvimos sin señal con el cao del doble Terremoto, cuando por fin me empezó a llegar la señal a los días un familiar me tuvo que recargar la línea telefónica para que aunque sea salieran los msj de texto, y de hecho ayer me tocó recargar mi línea nuevamente.