La mensajería online es el principal uso que le dan los españoles a su teléfono móvil inteligente, de acuerdo con el panel de hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) correspondiente al cuarto trimestre de 2016, que también revela que el 77% de los propietarios de un teléfono inteligente lo utiliza varias veces al día. Nueve de cada diez internautas utilizan WhatsApp en España, la aplicación de mensajería líder en el país.
La telefonía online y las videollamadas van cogiendo el vuelo y en el cuarto trimestre de 2016 este servicio fue utilizado habitualmente por casi la mitad de los internautas, y también en este caso hubo más usuarios de WhatsApp (30%) que entre Skype (15%) y Facebook Messenger (8%) juntas.
Ocho de cada diez internautas usan las redes sociales frecuentemente, y en este caso Facebook fue la aplicación preferida (65%), seguida de Instagram (24%), cuyos usuarios crecieron en 2016 (5,4 puntos porcentuales) y que ocupó por primera vez la segunda plaza en este apartado. Con cifras similares se encuentran Google+ y Twitter, que prácticamente no variaron en el último año.
