Facebook e IBM anunciaron hoy que trabajarán juntos para proveer a las
marcas líderes en el mundo con capacidades de mercadeo con el fin de
alcanzar a las personas correctas en el momento correcto con el mensaje
correcto. Usando el nuevo Journey Designer (o diseño de recorrido) de IBM,
las marcas podrán crear experiencias personalizadas y excepcionales para
sus clientes a través de todos los puntos de contacto y luego usar Journey
Analytics (o análisis de recorrido) de IBM para comprender cómo los
consumidores responden ante la experiencia ofrecida.
IBM también anunció que Facebook será el primer socio que se incorporará al
nuevo IBM Commerce THINKLab, un entorno de investigación y colaboración en
el que las compañías trabajarán directamente con las marcas para acelerar
el desarrollo de nuevas tecnologías diseñadas para personalizar la
experiencia del cliente.
