La coyuntura de los últimos años ha acelerado el incremento de la banca electrónica y el uso de crédito en diversos países, no obstante, se aprecia un caso atípico en México. Hasta la fecha existe una tendencia de los mexicanos en preferir utilizar el efectivo como medio de pago.
Una encuesta realizada por Banxico (Banco de México) en el 2018, indica que el 58% (25.4 millones de mexicanos) utiliza el efectivo. Además, existe un 68% (29.6 millones) que prefiere pagar en efectivo en tiendas de conveniencia.
Del mismo modo, la Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) de 2021, ratifica la intención de los mexicanos (91%) por utilizar efectivo para pagar productos o servicios. En este caso, por consumos iguales o menores a los 500 pesos.
Dicha preferencia se aprecia en la tienda Oxxo, en el cual los consumidores no solo podrán pagar en efectivo sus productos o servicios, sino que también acuden a realizar depósitos para sus compras digitales.
Los mexicanos prefieren el pago en efectivo en Oxxo por las siguientes razones:
- Les permite tener un mayor control de su presupuesto
- No necesitan tener una cuenta bancaria o tarjeta de crédito
- La cadena de tienda está disponible en todo México
- El horario de atención de 24 horas en la mayoría de locales
- Posibilidad de pago con el código “Oxxo Pay”
Además, Oxxo está afiliado a las principales cadenas de comercio online, permitiendo realizar compras en páginas como Amazon, Shein, Mercado Libre e incluso en los portales más importantes de apuestas online.
El equipo de Apuesta Legal México pudo comprobar que Oxxo se encuentra como uno de los métodos de pago de las principales casas de apuestas y casinos online que operan en el país, ya que es el preferido por muchos mexicanos.
En ambos casos, tanto en páginas de apuestas como en tiendas online, solo se necesita descargar el código “Oxxo Pay” y acudir al Oxxo más cercano para culminar la compra.
No obstante, también debemos mencionar algunas desventajas que el méxicano podría enfrentarse al realizar un pago en efectivo en Oxxo:
- El código de pago Oxxo Pay tiene fecha límite de vigencia (24 horas).
- Oxxo Pay podría cobrarte una comisión por realizar un pago o transacción.
- Algunas tiendas online solicitan un monto mínimo de consumo.
- El saldo pagado podría demorarse en aparecer vigente en la tienda online.
Aunque los mexicanos cuentan con diversos medios de pagos, desde transferencias bancarias y tarjetas de crédito hasta monederos electrónicos, el preferido de la gran mayoría es el pago en efectivo.
Entre los motivos destaca que no poseen una cuenta bancaria o por el contrario, solo desconfían en brindar sus datos bancarios al realizar una compra.
A su vez, Oxxo supo adaptarse a esta demanda de los mexicanos y por eso se convirtió en su primera opción, brindando facilidades en el pago en efectivo y en su disponibilidad a través de sus locales y horarios de atención.
