Samsung ha tenido que pedir perdón a los consumidores chinos, o, más bien, al gobierno de dicho país, que no tuvo reparos en acusar al fabricante coreano, por medio de la televisión estatal, de incluir componentes de mala calidad en las partidas de smartphones Galaxy Note II y Galaxy SIII que ha enviado al gigante asiático.
Las acusaciones se sucedieron durante treinta minutos, en un programa de CCTV, la cadena del gobierno chino. Según sus colaboradores, cada día se rompen en China treinta Samsung de los modelos arriba mencionados. En el programa también se señalaron las deficiencias del servicio técnico y la gestión de las garantías de los dispositivos en Samsung, y se aseguró que las reparaciones tenían un coste muy elevado para los clientes y, además, no eran eficaces ni resolvían las averías.
A cambio, Samsung se ha ofrecido, informan en The Next Web, para reparar estos dos modelos de teléfono sin coste, e incluso para reemplazarlos en caso de que sigan fallando después de pasar por el servicio técnico.
via Samsung pide perdón a los clientes chinos | TICbeat.
