Surtir gasolina en Venezuela es todo un desafío. La crisis que atraviesa el país en materia de despacho de combustible para el consumidor final es sumamente compleja y en muchas oportunidades caótica. Pese a los mejores esfuerzos que realizan todas las entidades y partes involucradas en el proceso no es de extrañar las largas “colas”. Son largas filas que pueden durar hasta días, a la espera de ser asignados con un “número” para poder surtir el tanque del preciado combustible. A esto hay que sumarle los riesgos de seguridad física que afrontan los usuarios finales, así como la disminución en tiempo y calidad de vida para realizar sus trabajos o compartir con familiares.
Esta problemática de surtir gasolina en Venezuela se extiende y acrecienta para la estación de combustible, sus dueños y administradores, que deben “ingeniárselas” para poder garantizar el despacho equitativo, cubrir la demanda, gestionar los reclamos y molestias que se presentan continuamente durante las esperas y así poder ayudar en todo lo posible a sus consumidores finales.
El sistema GTG es una plataforma web
Como una iniciativa independiente y privada, una plataforma web piloto en desarrollo se encuentra en operación desde hace un mes y medio en una estación de la ciudad de Valencia, Estado Carabobo. En esta estación ya nadie hace “cola”. Los usuarios ingresan a una página web donde se indica el día que la estación ha sido notificada para recibir combustible y de acuerdo al terminal de la placa del vehículo que corresponda al día, el cliente puede solicitar con sus datos básicos y los de su vehículo abastecerse de gasolina. El sistema genera al solicitante un código QR cifrado que presenta en la pantalla y además envía una copia al correo suministrado por el cliente. Igualmente viene indicado el horario que la estación ha destinado para surtirle combustible para que pueda asistir sin inconvenientes en dicho período. Todo esto lo realiza el consumidor desde la comodidad de su casa, desde un smartphone, tablet o computadora de cualquier marca y con cualquier sistema operativo.
“Era crítico leer las noticias diarias de la comunidad quejándose de la problemática, así como ver el permanente estrés que viven los dueños de las estaciones, ya que al final, la estación solo despacha el combustible recibido, no se puede inventar otro. El sistema GTG es una plataforma web donde el propio consumidor final solicita ser abastecido de una manera cómoda, gratuita, rápida y sin la necesidad de ayuda de terceros. En este plan piloto durante aproximadamente un mes se han logrado realizar más de 5000 despachos y han ingresado más de 1800 usuarios diferentes. Hoy nadie hace colas en esta estación», asegura Alen Acosta, CEO. de la empresa desarrolladora, solucionesDTP.
Eficiencia al surtir gasolina en Venezuela
«Nuestros indicadores de eficiencia nos demuestran que el tiempo regular de espera de una persona que ha solicitado el abastecimiento desde su casa, va desde los 3 minutos hasta los 15 minutos desde el momento en que su QR ha sido validado por un representante de la estación y su ingreso al sistema BIO. Esto una vez que la estación ha iniciado operaciones y tiene el combustible en sus tanques. De igual manera hoy día la fila de espera para ser validado normalmente no alcanza ni una cuadra». «Queremos invitar a los dueños de estaciones de combustible a conocer más sobre esta plataforma y cómo poder implementarlas en sus estaciones. Es un dolor de cabeza bárbaro que se van a aliviar. De igual forma invitamos a la población a recomendar su uso a las estaciones donde asistan y aun no la usen”, apuntan desde solucionesDTP.
El uso de la tecnología en caos de surtir gasolina en Venezuela puede ser un gran alivio para todas las personas, para el consumidor final. Poder realizar la solicitud desde su casa y luego asistir en el horario indicado es un gran beneficio y seguridad. Para el dueño de la estación, tener un sistema tecnológico que se encargue de gestionar de manera automática las solicitudes y disminuya los puntos de concentración e incomodidades representa una mejora considerable en la eficiencia de la operativa diaria y una gran tranquilidad.
Pueden encontrar mayor información para su implementación en el website de la empresa:
https://www.solucionesdtp.com/cimma/mDoc.php?did=75&Lang=es
Puede ver un video de uso del usuario final en el canal oficial de solucionesDTP a través de Youtube, así como los comentarios de los usuarios que ya hacen uso del mismo:
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Solo aplica para dueños de e/s honestos., que son escasos.