Facebook es uno de los grandes de internet. Es la empresa dueña de dos de las redes sociales más importantes del momento, Facebook e Instagram, así como de la plataforma de mensajería más popular en occidente, WhatsApp. Por eso tiene mucha relevancia que esté ofreciendo un curso de Community Manager gratis con certificado.
Disponible en este enlace, se trata de un curso que ya presentó a finales del año pasado, pero que en aquel momento solo estaban en inglés. Ahora ha traducido el curso al español y a otros seis idiomas, incluyendo francés, alemán, portugués y otros. El curso está orientado a marcas, ONGs y perfiles que necesiten conocer las mejores prácticas a la hora de crear y mantener una comunidad online.
En el curso enseñan a definir y crear una comunidad, a establecer una estrategia y a tomar decisiones. También te da a conocer cuáles son las tareas de moderación más comunes y a medir y analizar el éxito de la comunidad.
Sobre el community manager
El responsable y gestor de comunidades de internet, virtuales, digitales, o en línea (también usado el inglés community manager u online community manager) es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales. Es un puesto de trabajo dentro de la mercadotecnia en medios sociales, siendo su función ejecutar lo que los administradores o gestores de redes sociales planifican. Cumple un nuevo rol dentro de la mercadotecnia, la publicidad en Internet y la documentación, pues es una profesión emergente al igual que lo es la de responsable de registros. Este tipo de labor nace de la necesidad de las empresas a desarrollar su imagen en el ámbito digital debido al creciente auge de las plataformas como redes sociales y la consolidación de Internet como medio de difusión informativa.
Así, un responsable de comunidad en línea es la persona encargada de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. La figura se remonta al origen de las comunidades virtuales de videojuegos en los 90, y luego siguió teniendo relevancia en el ámbito de las listas de distribución, los grupos de noticias y los foros de internet.
Cómo conseguir el Certificado oficial
En esta página están los detalles del certificado, que se entrega después de aprobar un examen cuya duración es de unas 2 horas. Para obtener el certificado es necesario realizar los cursos online gratuitos que preparan para el examen. Antes de hacerlo, es recomendable también hacer…
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