Facebook anunció una nueva herramienta en su plataforma que permite a sus usuarios escribir valoraciones sobre sus compras a través de empresas que se anuncian en el servicio de publicidad Facebook Ads. La nueva función, que resulta accesible a través de la sección de actividad de anuncios de Facebook, ya se encuentra disponible en la red social.
A través de la nueva opción «Dejar feedback», Facebook incluye un breve cuestionario en el que pregunta a sus usuarios sobre la experiencia y el proceso de compra con una de las empresas que se dan a conocer a través de su plataforma de anuncios. Esta iniciativa tiene como objetivo conocer las opiniones de la comunidad de consumidores y advertir «productos y servicios potencialmente de baja calidad», según ha explicado la compañía.
Se centra en aspectos como los retrasos en los plazos de entrega y la falta de transparencia en la política de devolución. Facebook ha asegurado que proporcionará las valoraciones negativas recopiladas mediante esta herramienta a las empresas como método de advertencia antes de tomar medidas contra ellas, como reducir la cantidad de anuncios para las empresas mal valoradas o incluso su bloqueo de Facebook Ads.
Vía: Facebook introduce una función que permite escribir valoraciones de empresas a sus usuarios
