OpenAI dejó claro en su conferencia DevDay, celebrada en San Francisco el 29 de septiembre, que ChatGPT ya no quiere ser solo un chatbot. La compañía presentó un paquete de novedades que lo acerca a un sistema operativo para el trabajo. Incluye espacios compartidos, agentes personales, un sistema abierto de plugins y un mercado para empresas. El conjunto apunta a un cambio de fondo. ChatGPT pasa de responder preguntas a organizar equipos, lanzar aplicaciones y ejecutar tareas por su cuenta.
Dots: agentes que trabajan sin parar
La pieza más llamativa son los Dots, agentes personales que funcionan de forma continua. Según los medios que cubrieron el evento, están impulsados por el modelo GPT-6 Astra. Cada Dot tiene su propia computadora en la nube y su propio navegador. También puede usar las aplicaciones que el usuario conecte.
El usuario puede abrir esa computadora en cualquier momento para ver qué hace su agente. Además, puede conectarlo a su equipo personal si quiere que trabaje a su lado. OpenAI plantea que los Dots también sean proactivos. Pueden detectar una tarea olvidada y preparar el trabajo, siempre con aprobación del usuario.
Las salvaguardas son parte del anuncio. La investigación proactiva se hace con herramientas de solo lectura. Un Dot no puede enviar mensajes ni modificar contenido por su cuenta. La propia empresa admite que los agentes pueden equivocarse y pide revisar el trabajo importante.
El acceso arranca con los planes Pro y Business Premium en mercados seleccionados. Al inicio, cada usuario puede crear un solo Dot. La compañía prevé permitir varios más adelante.
ChatGPT Space: un centro de trabajo compartido
Para los equipos, OpenAI presentó ChatGPT Space. Es un área común donde colegas, ChatGPT y los Dots comparten información. Los miembros pueden reunir archivos, conversaciones y proyectos. ChatGPT los ordena según las instrucciones que reciba.
Space estará disponible para los planes Pro, Business y Enterprise. Llegará primero a la aplicación de escritorio y a la web. La versión móvil vendrá después.
Junto a Space aparece Pages, un tipo de documento pensado para que personas y agentes trabajen juntos. Permite escribir, investigar, generar imágenes y visualizar datos. Luego se puede invitar a otros a editar. Las presentaciones colaborativas llegarán en las próximas semanas. Podrán exportarse a PowerPoint y a Google Slides.
Hay un dato de contexto útil. En julio, OpenAI retiró los chats grupales de ChatGPT con el argumento de mantener el producto más simple. Ahora vuelve a la colaboración, pero con un enfoque más amplio y orientado al trabajo.
ChatGPT entra en Slack y Microsoft Teams
OpenAI también quiere estar donde ya trabajan los equipos. ChatGPT llega a Slack y a Microsoft Teams para los planes Business y Enterprise. Basta con mencionar a @ChatGPT en un canal, un hilo o un mensaje directo. Un ejemplo es pedirle que convierta una discusión en diapositivas.
Los miembros del equipo pueden usarlo sin tener su propia licencia de ChatGPT. La herramienta puede conectarse a las aplicaciones que los administradores o los usuarios autoricen.
Se suma un plugin de reuniones. Toma notas, genera resúmenes con tareas pendientes y los guarda en un Space. OpenAI asegura que borra el audio una vez creado el resumen. Por ahora funciona en versión beta para macOS con planes Pro y Business.
Un sistema de plugins abierto y automatizado
Para los desarrolladores, la novedad central son las extensiones de plugins. Permiten crear paneles interactivos dentro de ChatGPT. Así, el usuario trabaja con una herramienta mientras conversa con el asistente. Esas herramientas antes vivían en una web o en una app nativa.
OpenAI también abre el acceso a las herramientas que usa internamente y lanza un asistente para crear plugins. Además, mejora el proceso de revisión. Los desarrolladores podrán seguir el estado de su envío y ver qué deben corregir. También podrán pedir una revisión humana y actualizar sin empezar de cero.
La automatización llega con la especificación MCP Events, todavía en propuesta. Permite que un plugin active tareas cuando ocurre algo en una aplicación conectada. Por ejemplo, ChatGPT puede vigilar un tablero de proyectos y preparar un plan cuando aparece una tarea nueva. En los planes empresariales, las Team Tasks delegan trabajos recurrentes, como los informes semanales.
El golpe al modelo de las tiendas de aplicaciones
Este conjunto de piezas es lo que más atención atrajo. ChatGPT comenzará a sugerir aplicaciones durante la conversación cuando detecte que una puede ayudar. El usuario podrá conectarla y usarla sin salir del chat. La empresa afirma que ChatGPT tiene 1.200 millones de usuarios semanales, lo que convierte esa vía en un canal de distribución difícil de ignorar.
Los usuarios podrán compartir sus creaciones mediante sitios ligeros generados por ChatGPT. Allí, los compañeros de trabajo inician sesión con sus propias credenciales y permisos. También habrá perfiles públicos para mostrar sitios y plugins.
OpenAI añade una capa de identidad con la función Sign in with ChatGPT. Los usuarios de Plus y Pro podrán gastar su cuota de uso en 16 servicios asociados. Entre ellos figuran Devin de Cognition, Notion y Vercel.
Para las empresas nace el OpenAI Marketplace. Los clientes podrán destinar parte de su gasto con OpenAI a software de socios aprobados. Arranca con más de 30 socios, entre ellos Adobe, Figma, Salesforce, ServiceNow, HubSpot, CrowdStrike y Palo Alto Networks.
Falta una pieza clave. OpenAI no anunció un sistema de cobros ni de reparto de ingresos como el que sostiene a las tiendas tradicionales. Tampoco dijo si las nuevas funciones eliminarán suscripciones de terceros.
Precios y competencia
OpenAI también reordena sus planes. Llega Pro 500, con la mayor cuota de uso y acceso a Ultrafast en ChatGPT y Codex. El plan de 200 dólares regresa con un presupuesto de API menor que el de la versión anterior. A largo plazo, la empresa quiere alinear los precios de las suscripciones con los de la API.
La competencia es directa. Los analistas señalan que estas herramientas rivalizan con Slack, Notion y Google Workspace. Los Dots también responden a Muse, el agente de Meta, que llegó a la cima de las descargas semanas atrás.
Queda una incógnita. OpenAI apuesta por que sus agentes trabajen con más autonomía, y eso exigirá confianza y controles sólidos. Las próximas semanas, con la llegada de las funciones pendientes, mostrarán si ChatGPT logra ser el punto de partida del trabajo digital.
