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Paso a paso para crear y cambiar la clave de cajero y punto de venta con asistente virtual de Mercantil



octubre 20, 2021

Mercantil Banco Universal continúa agregando funcionalidades a su asistente virtual en Venezuela. MIA (Mercantil Inteligencia Artificial), ahora ofrece las opciones de crear y cambiar la clave de cajero automático y punto de venta desde el teléfono o computadora, que se suman a la alternativa de desbloqueo incorporada el año pasado. 

Paso a paso para crear y cambiar la clave de cajero y punto de venta con asistente virtual de Mercantil

Con esta innovación, los clientes podrán completar el ciclo de gestión de clave de ambos canales a través de MIA, rápidamente y desde la comodidad de su hogar u oficina, sin necesidad de ir a un cajero automático, informó la Gerencia de Comunicaciones Corporativas. 

Ver video del paso a paso para crear y cambiar la clave:

Autogestión de Mercantil

Además de las funciones de autogestión que Mercantil incorpora progresivamente a su asistente virtual, los usuarios pueden obtener información y orientación sobre sus productos y servicios mediante este canal de atención, de una forma personalizada que permite una interacción directa y sencilla.

Este chatbot ha sido clave en la canalización de solicitudes de los clientes y la resolución de inconvenientes, mejorando la experiencia de las personas con Mercantil, las 24 horas del día y los 365 días del año.

Para interactuar con MIA, los usuarios solo deben ingresar a https://www.mercantilbanco.com desde cualquier computador o dispositivo inteligente y ubicar su rostro animado en la parte inferior derecha del portal.


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