Windows 10 está recibiendo actualmente una actualización KB4532693. Según el testimonio de varios usuarios, esta nueva actualización acumulativa contiene un error. Todos los archivos en el escritorio y todos los perfiles de usuario desaparecieron misteriosamente después de la instalación. Microsoft afirma estar al tanto de los fallos de funcionamiento.
Casi se convirtió en una tradición. Las actualizaciones implementadas en Microsoft Windows 10 a menudo están llenas de errores. La actualización KB4532693 implementada el 11 de febrero de 2020 no es una excepción a la regla. Como informan nuestros colegas de Bleeping Computer, la instalación del firmware elimina todos los archivos en el escritorio (imágenes, videos, documentos, etc.), así como todos los perfiles de usuario.
El error no afecta a todos los usuarios. En el foro de Microsoft, sin embargo, hay muchos testimonios molestos. “La actualización parece haber restablecido la pantalla al sistema predeterminado de Windows. En otras palabras, faltan todos los iconos personalizados y el fondo se devuelve al logotipo de Windows «, explica un usuario. No faltan tales testimonios. Afortunadamente, el error de actualización realmente no borra los datos de las computadoras afectadas.
Windows10: ¿Cómo recuperar archivos de escritorio y perfiles?
Según Bleeping Computer, la actualización KB4532693 lo convierte en un perfil temporal durante su proceso de instalación. Por alguna razón desconocida, Windows 10 no puede recuperar el perfil del usuario una vez completada la instalación. En algunos casos, reiniciar la computadora solucionó el error. En otros, el problema aún persiste. Para recuperar los archivos en el escritorio y los perfiles, solo siga la siguiente maniobra:
- Abre el explorador de archivos
- Ir al disco local
- Vaya a C: \ Usuarios para abrir la lista de perfiles en su PC
- Busque un perfil que termine en .000 o .bak
- Abrelo
Microsoft afirma ser «consciente del problema e investigar la situación». Podemos esperar que la compañía Redmond repare el error en los próximos días.
Origen: Windows 10: la última actualización elimina archivos del escritorio y los perfiles
