La aplicación de mensajería es uno de los servicios que usamos más veces durante el día en nuestro teléfono móvil. Cuando deja de funcionar es normal que genere preocupación y frustración, pero antes de decidirnos por soluciones más definitivas debemos comprobar qué puede estar fallando exactamente.
El primer paso es comprobar la conexión. WhatsApp requiere estar conectada a la red para poder funcionar. Si has perdido momentáneamente el WiFi o la red de datos no se encuentra disponible, es posible que dejes de recibir o enviar mensajes.
Asegúrate de que otras aplicaciones sí que tengan una conexión a la red (abriendo un navegador y accediendo a una web de noticias, por ejemplo). Si no es así, comprueba otros dispositivos. Si ellos sí que disponen de una conexión a la red WiFi operativa, el problema radica, lógicamente, en tu teléfono móvil.
Prueba en apagar y encender el botón del WiFi del dispositivo y, si no funciona, repítelo en el mismo router… WhatsApp: Qué hacer cuando falla la App
