Easy Taxi, como empresa global de solicitud de taxis a través de una aplicación móvil o sitio web, le da la bienvenida a los aficionados del fútbol que estarán de visita en Brasil, para presenciar los partidos de la Copa Mundial. En el marco de este evento, la compañía ha hecho algunos cambios, tales como la contratación de personal capacitado para hablar en portugués, inglés y español. Asimismo, ha incluido en su aplicación la herramienta de traducción, la cual contiene frases básicas (en 15 idiomas), para facilitar la comunicación entre los taxistas y los pasajeros antes del embarque.
De acuerdo a Randy Cottin, Country Manager de Easy Taxi Venezuela, el traslado rápido será la prioridad de la compañía durante el evento deportivo: “Sabemos que para el pasajero el tiempo es muy importante. En la actualidad, el lapso de respuesta de los conductores de taxi se encuentra entre los cinco y diez minutos, dependiendo de la ciudad. Esta situación se ve favorecida por el sistema de GPS de la aplicación, el cual facilita el movimiento del conductor del taxi a la ubicación solicitada por el usuario.”
La empresa cuenta con más de 50.000 taxistas para atender las solicitudes durante la cita deportiva. También, en cada ciudad brasileña sede de los partidos, la aplicación de Easy Taxi ya posee la herramienta de traducción. Por otra parte, los usuarios de todo el mundo no necesitarán crear una cuenta nueva para tener acceso al servicio con todos los cambios.
Durante la cita mundialista, la seguridad también será el objetivo a cumplir. “Todos los taxistas afiliados son seleccionados cuidadosamente a través de un estricto proceso de registro. Éste incluye el análisis de los documentos personales y del vehículo. Por otra parte, al momento de solicitar el taxi, la aplicación permite al pasajero ver la identidad del taxista y el vehículo, incluso antes de abordar. También los usuarios pueden efectuar un seguimiento en tiempo real del trayecto realizado por el conductor del taxi. El historial de solicitudes queda registrado en el sistema de la aplicación del pasajero con los datos del conductor y del vehículo, garantizando más seguridad y facilidad de contacto, en caso de objetos extraviados dentro del taxi,” concluye el vocero de Easy Taxi.
