Microsoft ha identificado un error en las actualizaciones acumulativas de Windows que afecta al audio de los usuarios. Este problema se presenta en las versiones 22H2, 23H2 y 24H2 de Windows 11, así como en Windows 10. El fallo se manifiesta principalmente en dispositivos que utilizan convertidores digital a analógico (DAC) conectados vía USB, especialmente aquellos basados en controladores USB 1.0. Los usuarios afectados experimentan la pérdida total del sonido en sus sistemas.
El problema de audio surgió en Windows tras la instalación de la actualización de seguridad KB5050009, lanzada el 14 de enero de 2025. Además de los inconvenientes de audio, algunos usuarios han reportado fallos en la conectividad Bluetooth y en el funcionamiento de cámaras web.
Microsoft ha sugerido como solución temporal desconectar el DAC y conectar los dispositivos de audio directamente al puerto de audio del PC. Sin embargo, esta medida puede no ser viable para todos, especialmente para aquellos que dependen de equipos de audio profesionales. La compañía está trabajando en una solución definitiva que se incluirá en una próxima actualización.
Para los usuarios que ya han instalado la actualización problemática con el audio en Windows, se recomienda desinstalarla siguiendo estos pasos:
- Acceder al menú Inicio y seleccionar Configuración.
- Ir a Windows Update.
- Seleccionar Historial de actualizaciones.
- Hacer clic en Desinstalar actualizaciones.
- Elegir la actualización KB5050009 y proceder a su desinstalación.
Es importante que los usuarios estén atentos a las próximas actualizaciones de Microsoft para resolver este problema. Mientras tanto, se sugiere evitar la instalación de la actualización KB5050009 hasta que se disponga de una solución oficial.
Actualizaciones preliminares opcionales sin seguridad
Microsoft ha lanzado la actualización opcional KB5050094 para Windows 11 24H2, que incluye 28 correcciones de errores y mejoras. Entre ellas, se encuentra la solución a los problemas de reproducción de audio en sistemas con controladores de audio USB. Esta actualización forma parte del programa de «actualizaciones preliminares opcionales sin seguridad» de Microsoft, que se publica a finales de cada mes para que los administradores de Windows puedan probar correcciones y mejoras antes de su implementación oficial en el próximo Patch Tuesday.
