Los usuarios que usan Samsung Cloud en sus teléfonos están empezando a recibir un aviso, donde se les dice que la plataforma va a dejar de prestar sus servicios en junio de 2021. Debido a esto, no será posible sincronizar la galería de imágenes o el almacenamiento del teléfono con esta plataforma en la nube.
El 30 de junio de 2021 es la fecha final para esta plataforma en la nube, aunque hasta el 6 de junio de 2021 se mantendrá todo sin cambios para los usuarios que usen este servicio de manera gratuita. Si se ha pagado para tener almacenamiento adicional, dicho plan se cancela el 1 de marzo de 2021 y se devolverá a los usuarios el importe proporcional de dicha suscripción.
A partir del 30 de junio de 2021, la galería y almacenamiento de los teléfonos de la marca dejarán de sincronizarse con Samsung Cloud. Los archivos en la nube serán borrados, por lo que será necesario descargar todos los datos. Para facilitar esta descarga, Samsung ha creado una página para los usuarios, que estará disponible a partir de octubre.
La propia Sasmsung está empezando a recomendar el uso de Microsoft OneDrive para tener estos datos protegidos, habiendo sido creada ya una página para ello.
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