Cuando piensa en crear una estrategia de redes sociales para su negocio, probablemente se le ocurran algunas plataformas líderes de inmediato: Facebook, Instagram, Twitter, y tal vez YouTube o Pinterest, dependiendo de su industria. Sin embargo, existen muchos tipos de sitios de redes sociales por ahí, con nuevas plataformas y formatos apareciendo regularmente. Algunas de ellas son bastante nicho, mientras que otras tienen el potencial de convertirse en la próxima Instagram o TikTok.
Una cosa que ha cambiado desde los primeros días de las redes sociales es que muchas plataformas solían centrarse en una función, como las redes sociales o el intercambio de imágenes. Ahora, la mayoría de las plataformas de redes sociales establecidas se han expandido para incorporar transmisión en vivo, realidad aumentada, compras, audio social y más. En lugar de darle descripciones de alto nivel de Facebook, Twitter y LinkedIn, agrupamos una amplia variedad de plataformas en categorías generales que se centran en casos de uso específicos y lo que las empresas pueden lograr al usarlas.
Ayuda para elegir los mejores tipos de redes sociales para su empresa
Con el número cada vez mayor de plataformas de redes sociales, puede ser abrumador preguntarse constantemente si cada una de ellas vale su tiempo. Para evitar pasar demasiado tiempo aprendiendo las cuerdas de cada nueva plataforma, deje que su estrategia de marketing en redes sociales guíe sus decisiones y únase solo a las redes que apoyen sus objetivos.
Siga estos tres consejos para construir sus propios criterios que lo ayudarán a evaluar cualquier nueva plataforma de redes sociales, sin importar lo que sea o cómo funcione.
Conozca a su audiencia
La primera pregunta que debe hacer antes de unirse a una nueva plataforma de redes sociales es: ¿dónde está su audiencia? Tiene más sentido ir donde su audiencia ya está pasando el rato que unirse a una nueva plataforma y atraer a su audiencia a ella.
Lo segundo que debe entender es cómo su audiencia está usando esa plataforma. ¿Qué tipo de contenido están buscando? ¿Qué tipos de cuentas siguen? ¿Son consumidores pasivos o creadores de contenido?
Manténgase al día con las estadísticas de las redes sociales
Cada vez que surge una nueva plataforma de redes sociales, es esencial conocer la diferencia entre un objeto nuevo y brillante y una plataforma en rápido crecimiento que tiene el potencial de pegar. Aunque nadie puede predecir el futuro, una forma de saber si una plataforma tiene poder de permanencia es comparar sus estadísticas con las plataformas de redes sociales establecidas. Si no está seguro de dónde encontrar estadísticas recientes, lo tenemos cubierto.
Alinearse con sus principales objetivos comerciales
Pregúntese: ¿qué plataformas se adaptan mejor a mis objetivos comerciales? Por ejemplo, si uno de sus objetivos es aumentar la conciencia sobre un nuevo producto o servicio que podría beneficiarse de tutoriales en video, debería centrarse en plataformas de video exclusivas (como YouTube y Vimeo) o formatos de video disponibles en los sitios en los que ya está activo (como Instagram Stories y Reels, Facebook Live, etc.).
Tipos de redes sociales y cómo cada uno puede beneficiar a tu empresa:
- Redes sociales generalistas: Plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn son ampliamente utilizadas y permiten la creación de perfiles de empresa, publicación de contenido, interacción con seguidores, promoción de productos y servicios, y establecimiento de relaciones con clientes y socios comerciales.
- Redes visuales: Instagram y Pinterest se centran en la compartición de imágenes y son ideales para empresas que tienen un fuerte componente visual, como la moda, la comida, los viajes o la decoración. Puedes mostrar tus productos, inspirar a tus seguidores con contenido visual atractivo y dirigir tráfico a tu sitio web.
- Plataformas de video: YouTube y Vimeo son excelentes para empresas que desean crear y compartir contenido de video. Puedes subir tutoriales, demostraciones de productos, anuncios y otro contenido visualmente atractivo. Los videos son una excelente manera de transmitir mensajes de marca y generar engagement con tu audiencia.
- Redes sociales de mensajería: WhatsApp y Messenger son plataformas de mensajería instantánea populares. Puedes utilizarlos para brindar atención al cliente, enviar actualizaciones a tus suscriptores, realizar ventas directas y mantener conversaciones personalizadas con tu audiencia.
- Redes profesionales: LinkedIn es la plataforma líder para establecer conexiones profesionales. Puedes utilizarla para establecer contactos comerciales, reclutar talento, compartir contenido relevante para tu industria y mejorar la reputación de tu empresa como experta en tu campo.
- Redes de microblogging: Twitter y Tumblr se centran en la publicación de contenido breve y conciso. Estas plataformas son ideales para compartir noticias, actualizaciones rápidas, enlaces a tu contenido y participar en conversaciones relevantes para tu industria.
- Redes sociales de nicho: Hay muchas redes sociales especializadas en diferentes nichos, como Goodreads para los amantes de la lectura, Behance para los profesionales creativos o Houzz para el diseño de interiores. Estas plataformas te permiten llegar a audiencias altamente específicas y conectarte con personas que tienen intereses similares.
- Plataformas de transmisión en vivo: Facebook Live, Instagram Live y Twitch son ideales para transmitir eventos en vivo, realizar sesiones de preguntas y respuestas, realizar demostraciones de productos y brindar a tu audiencia una experiencia auténtica y en tiempo real.
- Redes sociales de audio: Clubhouse y Twitter Spaces son plataformas de audio social que permiten a los usuarios participar en conversaciones en tiempo real mediante audio. Estas plataformas pueden ser beneficiosas para realizar debates, entrevistas, paneles de discusión y crear contenido exclusivo para tu audiencia.
Recuerda que la elección de las redes sociales más adecuadas para tu empresa dependerá de tus objetivos, tu público objetivo y los recursos disponibles. Es importante analizar cada plataforma y seleccionar aquellas que te permitan alcanzar tus metas comerciales de manera más efectiva.
