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Las redes sociales han abierto múltiples canales de comunicación entre las empresas y sus clientes. Este escenario con incontables beneficios para las marcas también representa un desafío: Hay que estar preparados para contestar oportuna y acertadamente la avalanchas de contactos que es posible reci...

Tikket es una interfaz web que permite la comunicación multicanal con el cliente para conocer sus solicitudes y experiencia. Con Tikket es sencillo identificar tendencias, canales, pautas de consumo, elementos que valoran positivamente los clientes y oportunidades de mejoras. Además es posible cen...

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Google da un giro radical en su política de distribución de aplicaciones. La compañía retira, junto a Epic Games, el acuerdo alternativo en la Gooogle Play que ambas habían propuesto para resolver su disputa antimonopolio. Esa decisión reactiva la orden judicial original de octubre de 2024, mucho más estricta para Google. A partir del 22...

"Zoológico de bots" en retail: el problema que complica la experiencia de compra digital y física

El comercio electrónico sigue creciendo en América Latina y particularmente en Colombia. Pero mientras las ventas digitales aumentan y las empresas incorporan más herramientas de inteligencia artificial, también aparece un nuevo problema: sistemas desconectados que complican la experiencia del cliente en lugar de mejorarla. La situación ya tiene nombre dentro de la industria tecnológica. Algunos...

WhatsApp sigue transformando sus canales en una herramienta más cercana a una red social y ahora la plataforma trabaja en una nueva función llamada “Channel Status”, que permitirá a administradores de canales compartir publicaciones temporales directamente dentro del canal. El hallazgo corresponde a WABetaInfo, conocido por rastrear funciones en desarrollo dentro de las versiones beta...

Cientos de conversaciones privadas con Claude, el chatbot de inteligencia artificial de Anthropic, terminan expuestas en los resultados de Google. El hallazgo lo hacen usuarios de Reddit durante el fin de semana del 25 de julio de 2026. Una simple búsqueda con el operador «site:claude.ai/share» revela decenas de páginas con chats completos, algunos de hace...

ToddyCat encuentra una nueva forma de espiar cuentas corporativas: Umbrij ya no roba contraseñas, secuestra sesiones abiertas del navegador Un grupo de ciberespionaje encuentra una grieta nueva en la seguridad corporativa. No necesita robar contraseñas. Le basta con que dejes tu sesión de Gmail abierta en el navegador. Kaspersky documenta esta semana una técnica bautizada...

Vmake Labs AI review en Español: genera videos UGC, mejora calidad y elimina marcas de agua con IA

Vmake Labs ya no se presenta como un editor suelto, sino como una plataforma todo en uno para crear videos UGC, mejorar material existente y dejar contenido listo para convertir. Hoy su foco combina generación con IA, mejora visual, eliminación de marcas de agua, miniaturas automáticas y subtítulos, con una propuesta pensada para pequeños negocios...