Según PwC, los hábitos de compra en España se van acercando a la media mundial, pero que aún se mantienen muy lejos de los países del entorno y de aquellos más punteros. En el Reino Unido, por ejemplo, 45% de los consumidores realizan sus compras por Internet al menos una vez a la semana, por delante de Italia (42%), Alemania (40%), Francia (33%), Estados Unidos (30%) y España (27%). China sigue siendo la gran referencia mundial en comercio electrónico: 73% de sus consumidores compra «online» cada semana.
Pero… La tienda física sigue siendo el canal preferido por los consumidores españoles a la hora de hacer sus compras pero lentamente va perdiendo peso. En concreto, los españoles que acuden a ella, al menos, una vez a la semana caen más de veinte puntos (del 66% al 45%).
Según el informe, el mayor conocimiento del producto o de la gama de productos, la posibilidad de saber la disponibilidad de un artículo en otros establecimientos asociados, la existencia de ofertas personalizadas y un ambiente atractivo son, por este orden, la motivaciones que llevan a los consumidores a seguir acudiendo como opción mayoritaria a las tiendas tradicionales.
Origen: El «ecommerce» empieza a despertar en España pero la tienda física se mantiene como canal preferido
